Política de Privacidade e Cookies

A transparência é a lente pela qual enxergamos nosso relacionamento com você. Na Arantz, a proteção dos seus dados pessoais é tratada com o mesmo rigor e sofisticação que dedicamos à curadoria dos nossos óculos. Esta política descreve como cuidamos das suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Coleta e Uso de Dados

Ao navegar e realizar compras na Arantz, coletamos apenas os dados estritamente necessários para que sua experiência seja impecável:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail e endereço de entrega são utilizados para o processamento de pedidos, faturamento e logística.
• Comunicação: Seu contato poderá ser utilizado para enviar atualizações sobre o status do seu pedido. Caso você opte por assinar nossa newsletter, utilizaremos seu e-mail para compartilhar lançamentos e conteúdos exclusivos inspirados no lifestyle carioca.
• Segurança no Pagamento: Seus dados de cartão de crédito são processados diretamente pelas operadoras de pagamento. A Arantz não armazena informações sensíveis de cartões em nossos servidores.

2. Nossa Infraestrutura (VTEX)

Operamos através da plataforma VTEX, referência global em segurança e performance no e-commerce. Isso garante que seus dados sejam processados em um ambiente de alta segurança, com criptografia de ponta, assegurando que suas informações circulem de forma protegida entre a Arantz e os nossos parceiros.

3. Cookies e Experiência de Navegação

Utilizamos cookies para entender como você interage com nosso site. Isso nos permite lembrar de suas preferências, otimizar a velocidade de carregamento e oferecer sugestões que combinem com seu estilo de vida, sempre em movimento.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do carrinho e login.
• Cookies de Performance: Ajudam-nos a entender quais modelos são os mais desejados, permitindo uma melhor gestão de estoque.
• Gestão de Cookies: Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da loja virtual.

4. Compartilhamento com Terceiros

Não comercializamos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação:

• Empresas de logística (via SmartEnvios) para que seus óculos cheguem até você.
• Intermediadores de pagamento para a validação das transações.
• Órgãos governamentais para cumprimento de obrigações legais (emissão de Notas Fiscais).

5. Seus Direitos

Como titular dos dados, você tem o direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão de suas informações a qualquer momento. Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas sobre como tratamos sua privacidade, entre em contato com nosso concierge:

• E-mail: atendimento@arantz.com.br
• Assunto: Privacidade de Dados

Dados Corporativos

ARTZ COMERCIO DE ARTIGOS DE OPTICA E COSMETICOS LTDA.
CNPJ: 63.071.751/0001-19
Estrada da Gávea, 712, Loja A, São Conrado, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22610-002